市工人文化宫场馆预约规定

近日网友“刘桐彤”问政：

各位领导你们好，我想咨询一下工人文化宫的预约问题：第一：预约完成后中途离场，返回是否需要重新预约？第二：预约到二楼场馆，如想去三楼场馆，是否需要额外预约？第三：微信小程序客服不回复消息是什么情况？

市总工会回复如下：

咨询工人文化宫场馆预约相关问题已收悉，现就三个疑问统一答复如下：

一、关于预约后中途离场再次进场问题

场馆预约码仅单次扫码有效，扫码入场后预约码即失效。若您在预约时段内中途离场后需要返回场馆，无需重新线上预约，可主动向现场物业秩序员说明本人预约信息、离场事由，秩序员核实您仍在预约有效时段内，即可引导您再次进入场馆。

二、关于预约二楼场馆能否前往三楼场馆活动问题

文化宫实行分场馆单独预约制度，推行预约机制是为合理统筹、高效利用有限场馆资源，保障每位预约群众的活动空间。线上预约仅对应选定的单一场馆，仅限在预约场馆内开展活动，不可跨楼层、跨场馆流动使用；如您后续想要前往三楼场馆活动，需单独提前预约三楼对应场次场地。

三、因近期活动较多，同时高峰值守人员存在线上留言未及时回复问题，反馈渠道不畅，我们深表歉意。为此文化宫落实公众号留言定时查看制度，安排专人每日查看官方公众号私信及小程序留言，杜绝留言无人应答情况。

感谢您对工人文化宫场馆管理工作的理解与支持，如现场有其他疑问可随时咨询场馆工作人员。

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