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“我腿脚不方便,这破损的钱一直没法换,可愁坏我了!”5月26日,东旭园社区独居老人周淑荣向网格员道出了自己的烦心事。 老人常年独自居住,行动多有不便,手里有一张破损的纸币,一直没法去银行兑换。
了解情况后,网格员冯佳子立刻上门核实情况。考虑到老人出行困难,她主动揽下兑换的活儿,专程前往附近农业银行网点。 冯佳子向银行工作人员说明老人独居的特殊情况,现场电话和老人核对信息,顺利完成残币兑换。
办完业务后,冯佳子马上带着崭新的钞票,上门送到老人手中。拿到完好的钱币,周淑荣老人满心欢喜,不停夸赞网格员贴心周到。 记者:叶广青 扫一扫,手机打开浏览
关键词:网格员
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