孙岳：守护精神家园 筑牢康复港湾

健康不仅是无疾病，而且是身体、心理和社会适应的完好状态。

在大庆市第三医院心理医院病区，广大医护工作者默默守护着市民的心理健康。

大庆市第三医院心理医院病区护士长孙岳带领团队，以专业守护心灵、以温暖治愈伤痛，为心理障碍患者筑牢温馨康复港湾。

精神家园：从“施工图”变为“实景图”

在大庆市第三医院心理医院病区，崭新的环境、温馨的氛围，让不少患者减轻了就医的紧张、焦虑情绪。

孙岳作为大庆市第三医院心理医院病区护士长，自医院筹建新址以来便全程深度参与、全程跟进统筹，从病区整体规划、护理制度构建、服务流程优化、梯队人员培训，到病区环境布局、安全设施配置等各项重点工作，始终牵头统筹、全程推进，躬身落实每一项筹备细节。

心理医院于2024年12月26日正式开业，从一片空白到规范运行，从制度零搭建到病区有序收治，每一项标准、每一条流程、每一项服务规范，都凝聚着她和护理团队的心血与坚守。

筹备攻坚阶段，孙岳立足心理专科护理特色，牵头梳理并完善心理专科护理核心制度、各类风险评估流程、自伤自杀防范预案、冲动行为应急处置机制，以及患者隐私保护、家属健康宣教等全套标准化工作规范；细化分级护理、日常巡护、高危患者管控、心理疏导干预、康复文体活动等全链条工作标准。

同时全程参与病区功能布局设计、病房环境升级改造、心理治疗室及团体活动室统筹规划，兼顾医疗安全防护与人文疗愈氛围营造，倾力为心理疾患患者打造静谧安心、安全温馨、宜养宜康的康复休养空间。

优质护理：从“焦虑状”到“感谢信”

重度抑郁、意志消沉，甚至留有多处自伤划痕的患者，在孙岳和团队的服务对象中，并不少见。这类患者内心封闭悲观、绝望抗拒，不愿沟通、抵触治疗。

医院开科收治患者以来，孙岳始终坚守临床一线，率先践行有专业、有温度、有情怀的心理护理服务理念，用心守护每一位情绪失控、深陷心理困境的病患。

她始终以包容接纳、共情暖心的姿态耐心疏导、温柔陪伴，细致处置患者体表伤口，循序渐进运用叙事护理理念开展心理干预，慢慢引导患者正视自我、珍爱生命，逐步走出心理阴霾。

多名患者康复出院后，专程送来手写感谢信与锦旗，深情致谢护理团队的专业救治与暖心守护。

日常工作中，她始终把患者安危冷暖放在首位、记在心上。

面对家庭困顿、无人照料的弱势群体患者，孙岳常常自掏腰包为其购置餐食、添置衣物，给予贴心生活帮扶与人文关怀；针对情绪执拗、拒食抗拒的患者，她不厌其烦耐心劝慰疏导，亲自端餐喂食，以真情暖心感化患者主动配合治疗。

以身作则：既是“领头人”也是“排头兵”

面对病区护理人员紧缺、工作任务繁重的现状，孙岳以身作则、率先担当，主动为各班次护士顶岗替岗、补位兜底，从不计较个人得失。

同时，统筹把控病区全盘工作，合理调配排班、常态化排查安全隐患、及时处置夜间突发应急事件。

她以实干诠释担当，用坚守稳定军心，全力保障病区护理工作规范有序、平稳高效运转。

在做好临床护理的同时，她持续带教引领护理团队，坚持每周业务学习、每月案例复盘、常态化应急演练，强化高危风险管控、心理沟通技巧和人文服务理念。

同时建立出院患者随访及延续性护理机制，定期电话回访、居家指导，普及情绪识别、用药依从、复发预防知识，打通住院治疗到居家康复的服务链条。

自开科运行以来，病区无护理安全不良事件发生，护理服务规范有序，患者及家属满意度持续居高。