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近日,银浪街道温馨社区网格员颜菲在日常辖区巡查中,秉持“民有所呼,我有所应”的服务理念,用细致与担当成功化解一起隐蔽民生隐患,切实为群众排忧解难。 颜菲在商户走访巡查时,被一户商户焦急拦下求助,称厕所内有水滴声,附近地面也有清水持续外流,既浪费水资源又影响环境,自身无法处理。颜菲立即赶往现场查看,因漏水点隐蔽,初步排查未能确定位置。她第一时间向社区书记上报情况,并联系水务专业人员到场协助排查。 水务人员与颜菲深入现场细致检查,初步判断漏水源头来自相邻闲置商户。面对该商户大门紧锁的僵局,颜菲通过此前留存的联系电话,多方辗转联系到负责人,协调后顺利进入现场,最终精准定位漏水点,并及时开展维修。 漏水点被成功封堵,水患彻底解决。颜菲心系群众、快速响应、高效处置的工作作风,保障了商户正常经营与居民生活便利,生动诠释了基层网格员作为群众“贴心人”的责任与担当。 记者:李婉祎 扫一扫,手机打开浏览
关键词:网格员
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