今年大庆着力提升消费品质

原标题：我市召开2026年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会

　　　　今年大庆着力提升消费品质

大庆网讯（大庆日报社全媒体记者 孙娜 实习记者 胡宇琪）3月15日，市市场监督管理局、市消费者协会召开2026年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会。

会上，市消费者权益保护中心发布和解读中国消费者协会2026年消费维权的年主题。据介绍，2026年全国消协组织消费维权年主题为“提升消费品质”。该主题有三个方面含义：提升商品服务质量，筑牢消费品质基础；提升消费维权效能，增强消费品质保障；持续优化消费环境，涵养消费品质生态。

“围绕宣传贯彻这一年主题，全市市场监督管理系统及各级消协组织，将就加强消费维权重点抓好三个方面的工作。”据市市场监管局相关负责人介绍，首先，广泛传播消费知识，积极引领科学理性消费。充分利用“3·15”国际消费者权益日等时机，聚焦消费维权年主题，集中开展《消费者权益保护法》《消费者权益保护法实施条例》等法律法规知识的宣传教育，切实提高消费者依法维权和经营者守法诚信意识。倡导科学理性消费，引导消费者树立可持续消费观，针对“一老一小”群体需求及抵制食品浪费、过度包装等问题，发布消费提示和警示，倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。

其次，扎实做好投诉举报工作，推进消费者合法权益保护。鼓励更多的经营者主动入驻“全国消协智慧315”平台，高质量用好“全国消协智慧315”平台和12315投诉举报平台。鼓励更多经营者主动入驻全国12315平台成为ODR企业，提高在线消费纠纷解决机制先行和解率，推动更多消费纠纷源头化解。要着力提升“消费查”平台社会知晓率和影响力，做好线下无理由退货商家动态发展、数据录入及维护工作，助力线下无理由退货扩面提质增效。持续推进消费民事公益诉讼，与检察机关、司法机关、行政机关等建立协作机制，扩大案件线索来源，提升工作质量。

第三，大力提升消费品质，有效促进优质满意消费。全系统各单位和各级消协组织要持续深化无理由退货、“全城通退”等便民举措，强化消费供给提质，夯实品质消费基础。要紧盯重点领域、重点行业和薄弱环节，严厉打击各类消费违法行为，切实守护群众消费安全，营造公平有序的消费市场环境。要完善消费环节经营者首问和先行赔付制度。持续完善维权站点布局，提升站点服务效能，切实提升消费者的获得感、幸福感和安全感。要开展服务消费提质惠民行动，紧紧抓住“以旧换新”、“3·15”金秋购物节消费升级等活动，着力提升消费品质、丰富消费场景，以创新激发消费内生动能，培育消费新增长点，为经济高质量发展提供有力支撑，为我市“十五五”规划建设的良好开局作出应有的贡献。