市人大常委会信访部门以减少群众上访成本为重点
开辟接访绿色通道 

　　大庆网讯（日报记者 时阳）市人大常委会信访部门不断探索创新工作方法，以减少群众上访成本为重点，通过开辟接访绿色通道和构筑信访“防火墙”等多种方式，主动服务，维护人民群众的合法权益。

　　市人大常委会信访部门在接访时发现，由于我市幅员辽阔，区县间距离少则几十公里，多则上百公里，群众为了咨询一点法律问题，不得不跑很远的路程；有的群众有病在身，出行不便；有的上访人因工作难以脱身不能上访，因而错过了维权的法定时限。这些问题让信访部门同志看在眼里、记在心上。在工作中，他们积极主动想办法，除日常接待来访外，还开通网址、信箱、公开电话，畅通邮寄，认真登记并及时处理，尽快给予答复，开辟接访绿色通道，减少人民群众上访成本。

　　在工作中，信访部门同志感到有不少越级上访的现象。针对这一现象，他们不断找原因、勤思考，他们觉得，如果基层信访网络作用发挥得好，把问题解决在基层，不但可以减少群众上访成本，而且也可避免越级上访发生。他们在充分发挥现有市、县信访网络的同时，通过会议和调查督促帮助县、区人大建立乡镇、村和街道、居委会信访网络，延伸化解信访矛盾的触角，构筑一道坚固的信访“防火墙”。