杨 忠
近几年,“一元擦鞋店”如雨后春笋般涌现于荆城的大街小巷。其火爆的生意让人们脑中不免打了个问号:既要付房租费、水电费和税费,又要付工人工资,能赚钱么?
答案自然是肯定的。其实原因只在于这样的“一元擦鞋店”不是靠擦鞋,而是靠卖鞋垫、袜子、擦鞋油、钉鞋掌等途径让顾客掏腰包。简而言之,“一元擦鞋店”只是个广告招牌,而擦鞋者则变相地充当了促销者。
笔者由此不禁想起了当今社会上一些商家“哗众取宠”式的促销手段。从美女大街巡游到商场里的“内衣秀”,这些促销活动日益呈现一种缺乏理性思考的炒作之势。相比之下,“一元擦鞋店”则比这些商家高明得多。无须浪费口舌,也不用搞什么价格战,顾客自己就主动找上门。顾客在享受着别人服务的同时,心甘情愿地去钉耐磨鞋掌、购买防臭鞋垫和优质鞋油等,这显然要胜过商家举着高音喇叭叫卖强上千百倍。因为你叫得越欢,人们越是认为有诈,这是顾客正常的防范心理。
突出服务功能,淡化促销动机,让顾客慷慨解囊,这才是“一元擦鞋店”赚钱奥妙之所在,也是它的生存之道。