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水务人“跨界”操作暖了居民心

2020-09-24 08:29:38    来源:大庆晚报    编辑:石 晶

原标题:自来水发黄,他们积极主动协调——

    水务人“跨界”操作暖了居民心

  近日,为了让居民喝上健康安全的饮用水,大庆市“水务人”明知此事并不在自己管辖范围内,仍积极协调各方,为居民解决困扰了两个多月的饮用水问题,这把“跨界”操作获得了居民热情点赞。

  这到底是怎么一回事儿呢?且听记者为您道来。

  闹心!水发黄有异味

  “我是东风新村人民医院住院部对面商户的业主,我们这里有两户业主的饮用水是黄色的,还有腥味,已经困扰我们两个多月了!我们都不知道找哪个单位。后来我们打电话给市长热线,当时一位工作人员告诉我们找水务部门,并提供了电话号码。”

  9月12日,家住东风新村人民医院附近的商户业主李老太给记者打来电话。

  李老太告诉记者,近两个月来,商服的饮用水一直是黄的,根本没办法直接饮用,这给他们的生活带来了很大的影响。

  为了水的事儿他们也一直在找各方帮着解决,拖了两个月都没能解决。

  感动!工人挑灯夜战

  “得到了水务部门的电话后,当时,就是抱着试试看的态度打了一个电话,反映了我们这两户业主家饮用水发黄、有异味的问题,并没有抱多大的希望能解决,因为毕竟已经拖两个月都没解决了。可没想到的是,人家还真把这事儿当回事儿了,打过电话后不久,水务部门就派人过来查看了,并表示,这事儿虽不在他们的工作范围内,但是为了业主能够喝上干净的水,他们会进行处理,但是因为那几日受台风影响,需要等几天才能动工。”

  李老太激动地向记者介绍着当时的情况:“9月11日,他们开始施工了,这个活儿非常麻烦,需要把地面刨开,工程量不小。他们能够这么快速、用心地来给业户处理问题,这样的工作态度真的是太让人钦佩了!”

  9月13日19时许,天已经黑了,李老太再次与记者取得联系。李老太说,施工单位的工人正在挑灯夜战,对管线进行改造,真的是太让业主感动了。

  点赞!“跨界”操作暖人心

  随后,记者根据李老太提供的电话号码联系后得知,李老太所说的“水务部门”,是大庆市水务集团高新给排水有限公司靓景分公司。

  该分公司郭经理告诉记者,今年5月份,学苑小区改造给水管线,然而,李老太家和另一家商户所在商服没在改造图纸范围内,所以,设计院及施工方就没有对这两户商服实施改造,这两户居民只能使用原有的老管线,导致水质发黄。靓景分公司接到用户反映后,积极查找图纸,但图纸上确实没有这两户。他们主动联系设计院及高新城投公司,更改设计方案,帮助找到进户管线,协助施工单位完成改造。

  近日,这两户商服管线已经改造完毕,并且能够正常使用新管线的饮用水了。

  每一份付出,都有人看在眼里,所以,水务人急民之所急、想民之所想、为百姓干实事的工作态度自然会赢得居民点赞。

  文/摄 大庆晚报记者 李曼

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关键词:水务人 跨界 暖心
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