干部作风再“淬火” 龙江提振“精气神”

2017-10-11 08:13 来源:黑龙江日报 编辑:王东旭
 

(二)“四零”承诺服务创建群众满意窗口

人人是窗口,事事是窗口,处处是窗口。

根据《省直机关作风整顿实施方案》的要求,省直机关服务窗口全部实行“四零”承诺服务,即服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉。

这就要求:主动服务,靠前服务。

这才能让广大人民群众真切感受到办事不求人,说理有地方,事事有人管。

——省公安厅针对公安机关窗口单位数量多、服务面广,服务时间、对象和方式都不规律的现实情况,经反复研究论证,从哈尔滨市公安局470多个窗口单位中选择包括派出所、巡特警队、服务大厅在内的“六所二队三个服务大厅”共11个基层单位作为创建试点。通过做好服务内容“加法”、程序手续“减法”、标准制定“乘法”、不良作风“除法”,创建人民群众满意的“四零”窗口。

——省卫生计生委通过在河北、江苏、广东三省的调研学习,将在引进先进经验做法、运用先进技术手段,着力在优化实体大厅环境、加快虚拟大厅建设、简化再造服务流程、完善管理制度、规范服务行动等六个方面实施创新创建。

——省地税局通过研究学习借鉴,明确了从最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人出发,坚持一流标准、创新引领,通过再造办税流程、转变征管和服务方式、创新服务手段、强化信息化支撑和规范服务窗口建设,结合地税部门特点,增加了“服务事项零积压、服务过程零收费”两项服务,开展“4+2”模式服务窗口创建,打造具有一流的服务标准、一流的服务规范、一流的服务设施、一流的服务质量的服务窗口。

——省质监局将企业需求变成质监服务的落脚点,以“走进送”活动实现服务方式零距离,通过搭建载体展现服务大联动、打好各类窗口组合拳、开通网上质量公共服务动车组,提升“互联网+政务服务”水平。

自开展作风整顿以来,黑龙江省直机关干部工作作风在悄然变化、积极好转。

督察组通过明察暗访发现,同今年3月相比,省直机关干部存在违反工作纪律问题的部门比例由63.29%下降为35%;违纪人员由原来的420人锐减为36人,减少了90%。

各窗口岗位从小事抓起,进一步解决好“门难进、脸难看、事难办”、“不作为、慢作为、乱作为”。

各窗口岗位努力做到“从群众最不满意的地方改起、从群众最期待的事情做起、向群众最满意的方向努力”。

各窗口岗位努力建设成为信息化程度一流、软硬件一流、服务功能一流、服务态度一流的先进典型和示范区。

省直机关工委负责同志说:“当前,省直机关广大党员干部呈现出积极向上的精神面貌和苦干实干的竞进态势,激发了内生动力,正逐步形成想干事、会干事、能干事、干成事的浓厚氛围。”

“疾风知劲草,烈火见真金。”

为了党和人民的事业,干部就要敢想、敢做、敢担当,做我们时代的劲草、真金。

作风问题是关系党和国家生死存亡的问题。

我省机关作风整顿是培育和营造政治上“绿水青山”的重要举措。

这次开展省直机关作风整顿,始终坚持问题导向,从“不能为、不想为、不敢为”问题入手,治本清源,有助于清除腐朽功利的政治文化,促进忠诚老实、光明坦荡、公道正派、实事求是、艰苦奋斗、清正廉洁等优秀政治文化的形成。

(三)发扬钉钉子精神把新风正气树起来

作风建设问题不是小事,是大事。

作风建设问题不是眼前事,是长远事。

作风建设问题不是表层事,是根基事。

省第十二次党代会认真学习贯彻习近平总书记对黑龙江重要讲话精神,其中就如何深入抓好干部作风建设,带领全省人民实现全面建成小康社会的目标作出了深入部署,提出了树立“五个好作风”的目标要求,坚持把改进干部作风作为振兴发展的重要保证。

报告提出:“干事创业要有好的作风、好的精气神,就是要勤于学习、勇闯新路、求真务实、清正廉洁,下大气力解决能力不足不能为、动力不足不想为、担当不足不敢为问题,打造一支素质过硬、作风扎实、敢于担当的干部队伍。”

在党代会上,代表们表示,狠抓干部作风改进工作,必将推动全省党员干部围绕中心服务大局,撸起袖子加油干,使夙兴夜寐、激情工作成为常态,切实把新风正气树起来。

61岁的姜驰在村党支部书记的岗位上摸爬滚打几十年,她凭借善于向书本学、向实践学、向先进学的劲头,摸索出了掌握“四本账”的工作经验,“发展经济明细账、事务管理公平账、党建工作责任账、服务群众满意账。”她说,改进干部作风,首先应从勤于学习方面抓起。

村支部书记的工作内容纷繁复杂,掌握情况要细、分析问题要细、工作落实要细,绝不是件容易的事情。那么,靠什么树立严谨细致的好作风呢?姜驰说,“现在都在学党章党规,里面的高标准条文对党员干部是有指导性和约束力的,也警示和规范我们在工作中要严谨细致。要想在工作中方向明确、思路清晰,就得在学习上下一番真功夫、实功夫、苦功夫。”

要不断提升工作的精气神,我省干部群众认为,就要把领导干部这个“关键少数”的示范带动作用扛在肩上。领导干部是一个地方、一个单位的“火车头”,让“关键少数”发挥表率作用,就能起到示范带动作用。对做出的决策、部署的工作、定下的事情,强化执行力,立说立行、马上就办。

过去,群众中流传这样一句话,“当官不为民做主,不如回家卖红薯”,虽是戏谑之语,但也生动形象地表达出了百姓对领导干部的期盼。

“‘担当’二字重千钧。领导干部就要有担当,有多大的担当才能干多大的事业,尽多大的责任才会有多大的成就。”“勇于担责敢碰硬,矛盾面前不躲闪,挑战面前不畏惧”,在大家的热议中,好干部的形象勾勒得越来越清晰。

我省干部群众表示,站在新的起点上,只要我们坚定信心,敢于担当,发扬钉钉子精神,撸起袖子加油干,就一定能够谱写出壮美的中华民族伟大复兴中国梦的龙江篇章。

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